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成功案例

晋江马哥孛罗酒店

更新时间: 2020-11-02 13:34:02  查看次数: 130    

晋江马哥孛罗酒店是晋江市第一家按照五星级规格建造的国际级酒店,由香港马哥孛罗酒店集团管理。让旅客享受到亚洲殷勤待客之道与西方酒店舒适先进之酒店服务,创造无可比拟的旅游体验是马哥孛罗酒店管理的宗旨。

 

    香港马可孛罗酒店集团一直采用国外知名软件Opera,此次晋江马可孛罗酒店是该集团第一次尝试使用其他软件。在筹备开业期间,酒店管理团队经过将近一年的时间对国内外几大知名管理软件进行多次比较,千里马酒店管理软件最终获得选定。从项目签订到最后上线使用,千里马软件帮助晋江马哥孛罗酒店解决了如下的难点:

 

1. 多语言版系统满足了酒店的管理需求

 

    自由切换的多语言版系统解决了酒店不同使用者的需求,晋江马哥孛罗酒店的总经理是澳大利亚人,而千里马系统早在2005年就已经成功实施新加坡富丽华酒店项目,经历五年的考验,已经成为成熟的纯英文界面。因此,酒店管理者使用纯英文界面,而操作者使用熟悉的中文版界面,如此一来,千里马软件彻底解决了使用者的语言问题。

 

2. 支持自定义扩展

 

    对于国际级的酒店管理公司来说,集团会拥有全球统一代码,如市场类别、客人来源、行政区划等,而千里马软件的代码自定义扩展功能就很好的解决了该问题。

 

3. 独特的高级套票应用解决了账单拆分问题

 

    账单的拆分问题一直是晋江马哥孛罗酒店存在的大难题。千里马软件采用高级套票(即内部房租、早餐自动拆分)的应用解决了酒店早餐自动划分到房费的问题,并且特殊处理的账单又可解决给予客户的账单早餐金额显示与内部早餐金额显示不一致的问题。

 

4. 总营业收入报表提高了酒店的工作效率

 

    总营业收入报表自动按系统中设置的自定义功能,并且按酒店、食品、杂项等消费项目剔除不计入收入的部分,以减少人为手工计算的麻烦,大大提高了酒店的工作效率。

 

5. 千里马软件支持酒店特有的奖励计划

 

    马哥孛罗酒店集团十分重视其忠诚客户、企业客户及合作伙伴,通过千里马软件的前台、餐饮、会员系统更好的支持其业务需求与积分方案。同时根据马可孛罗酒店与航空公司预定对接的实际需求,千里马软件还个性化的修改如航空公司,航空公司会员,预订人会员积分等功能,以支持马哥孛罗酒店集团特有的“马哥孛罗奖励计划”。

 

    该项目为千里马软件和马可孛罗管理公司创造了相互学习相互进步的机会,马哥孛罗管理公司通过其成熟的管理理念对软件提出了补充和改进,千里马软件在不断完善的同时又为客户带来了方便,真是一举两得。

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